Rastrear Pagamentos

Visão Geral

A funcionalidade Rastrear Pagamentos foi projetada para simplificar a gestão financeira de professores e escolas de idiomas. Ela permite cadastrar informações de cobrança de pagamentos dos alunos, enviando lembretes automáticos e gerando relatórios de faturamento detalhados.

O objetivo é centralizar o controle financeiro, reduzir a inadimplência com lembretes programados e fornecer uma visão clara da saúde financeira do seu negócio.

Esta funcionalidade está disponível em todos os planos de assinatura da Slingui.

Primeiros Passos: Configurando o Rastreamento para um Aluno

Para começar a rastrear os pagamentos de um aluno, você precisa primeiro configurar os detalhes de cobrança em seu perfil.

Como Ativar e Configurar

No menu principal, acesse Perfil > Alunos & grupos.
Selecione o aluno desejado na lista.
Clique na aba Detalhes de cobrança.
Preencha as informações de cobrança conforme detalhado abaixo.

Preenchendo os Detalhes de Cobrança

Ativação: Ative a chave seletora na opção “Você deseja rastrear os pagamentos deste aluno?”.
Valor: No campo “Quanto o aluno deve pagar?”, insira o valor do pagamento.
Frequência: No campo “Com que frequência esse pagamento é feito?”, selecione a recorrência: semanalmente, mensalmente ou anualmente.
Data de Início: No campo “Quando foi ou será feito o primeiro pagamento?”, escolha a data inicial para a geração da primeira fatura.

Atenção: Se você selecionar uma data no passado, a plataforma gerará faturas retroativas para todos os ciclos perdidos. A geração completa dessas faturas pode levar algumas horas para ser finalizada.
Ciclos de Repetição: No campo “Quantos ciclos esse pagamento deve repetir?”, defina a duração do contrato.
- Apenas 1 ciclo: Gera uma única fatura na data inicial.
- Número específico (ex: 12): Repete a cobrança pela quantidade de vezes informada.
- Para sempre: Gera faturas de forma recorrente e indeterminada, até que seja pausado manualmente.
Lembretes de Pagamento: Deixe a opção “Este aluno deve receber lembretes de pagamento?” ativada para que a Slingui envie notificações automáticas.
Antecedência do Lembrete: No campo “Com quantos dias de antecedência o aluno deve ser lembrado?”, defina quantos dias antes do vencimento a fatura será gerada e o primeiro lembrete será enviado.
Salvar: Clique em “Salvar” para confirmar todas as configurações. A primeira fatura será criada com base na data de início e nos dias de antecedência configurados.

Gerenciamento de Faturas

Após a configuração, todas as faturas são geradas e gerenciadas em uma página centralizada.

Visualizando e Gerenciando Faturas

Acesse Perfil > Rastrear pagamentos.
Clique na aba Faturas.

Nesta página, você pode visualizar todas as faturas geradas, filtrar por aluno ou período e editar o status de cada uma individualmente.

Entendendo os Status das Faturas

Aberta: A fatura foi gerada e está aguardando o pagamento dentro do prazo de vencimento.
Vencida: Este não é um status, mas uma condição. É uma fatura Aberta cuja data de vencimento já passou.
Paga: Você marcou manualmente que o pagamento foi recebido. Essa ação interrompe os lembretes para esta fatura e atualiza seu faturamento.
Cancelada: A fatura foi invalidada. Use este status para faturas geradas por engano ou que continham erros.
Não cobrada: A fatura está correta, mas você decidiu não cobrar o pagamento por algum motivo específico (ex: uma aula de cortesia no ciclo).

Nota: Os status Cancelada e Não cobrada têm o mesmo efeito prático: são excluídos dos cálculos financeiros e interrompem os lembretes. A diferença é puramente organizacional, para seu próprio controle.

Ações Adicionais na Página de Faturas

Criar Fatura Avulsa: Gere uma fatura única para um aluno, sem qualquer recorrência (ideal para taxas extras, materiais, etc.).
Exportar para CSV: Baixe um arquivo .csv com os dados de todas as faturas filtradas na tela.

Lembretes Automáticos de Pagamento

Quando ativados, os lembretes seguem um cronograma projetado para maximizar a chance de pagamento.

1º Lembrete: Enviado na data de criação da fatura (definida pelos “dias de antecedência”).
2º Lembrete: Enviado na data de vencimento da fatura.
3º Lembrete (Atraso): Enviado 5 dias após o vencimento, se a fatura continuar como “Aberta”.
4º Lembrete (Atraso Final): Enviado 10 dias após o vencimento, caso o pagamento ainda esteja pendente.

Para interromper os lembretes de uma fatura específica, basta atualizar seu status para Paga, Cancelada ou Não cobrada.

Análise Financeira: A Aba “Visão Geral”

Acesse Perfil > Rastrear pagamentos > Visão geral para visualizar gráficos e métricas automáticas sobre a saúde financeira do seu negócio. Selecione o período desejado no campo de datas para atualizar os dados.

Gráfico de Faturamento

O que mostra: A receita bruta efetivamente recebida no período.
Como é calculado: Soma dos valores de todas as faturas marcadas como Pagas dentro do período selecionado.

Gráfico de Receita Recorrente Mensal (MRR)

O que mostra: Uma previsão da sua receita recorrente, normalizada para um valor mensal.
Como é calculado: Soma do valor mensal normalizado de todas as faturas (Abertas, Vencidas e Pagas) com data de vencimento no período. Faturas Canceladas e Não cobradas são excluídas.

Exemplo de “Valor Mensal Normalizado”:

Uma fatura de R$ 200,00 com recorrência mensal tem um MRR de R$ 200,00.

Uma fatura de R$ 1.200,00 com recorrência anual tem um MRR de R$ 100,00 (1200 / 12).

Uma fatura de R$ 50,00 com recorrência semanal tem um MRR aproximado de R$ 216,67 (50 * 52 semanas / 12 meses).

Gráfico de Assinantes Ativos

O que mostra: O número de alunos com cobranças ativas no período.
Como é calculado: Contagem de todos os alunos que têm o rastreamento de pagamentos ativo durante o período selecionado.

Ações Administrativas Adicionais

Como Pausar ou Encerrar a Geração de Faturas

Você pode interromper a criação de futuras faturas para um aluno de duas maneiras:

Acesse os Detalhes de cobrança do aluno e desative a opção “Você deseja rastrear os pagamentos deste aluno?”.
Remova o aluno da plataforma.

Ambas as ações encerram a geração de novas faturas, mas mantêm o histórico das faturas já criadas.

Visão do Aluno

Os alunos têm acesso limitado à funcionalidade para garantir a transparência da cobrança.

Acesso: O aluno pode acessar a página em Perfil > Rastrear pagamentos.
Visualização: Ele verá uma lista de todas as faturas geradas em seu nome, com seus respectivos status (Aberta, Paga, Vencida, etc.).
Permissões: O aluno não pode editar ou alterar qualquer informação das faturas.

Controle de Acesso (Plano para Escolas)

Em contas do plano para Escolas, o acesso às informações financeiras é restrito.

Apenas o Administrador podem acessar a área Rastrear Pagamentos (incluindo as abas Faturas e Visão Geral) e editar os Detalhes de cobrança dos alunos. Professores sem privilégios de administrador não terão acesso a essas seções.